Граждани ще имат възможност да вземат участие в Клиентски съвет на EVN България

Клиентски съвет е практика, успешно прилагана в редица европейски фирми, чиято цел е осъществяване на директен диалог и получаване на конструктивна обратна връзка от клиентите. В рамките на Инициативата ще се осъществяват съвместни работни срещи между битови клиенти на EVN България и представители на Дружеството - ще се обменят информация и идеи по различни теми, свързани с дейността на EVN България. Важна задача на Клиентския съвет е разработването на предложения, които да са полезни за усъвършенстване на предоставяните от Дружеството услуги От 30.09. до 13.10.2013 протича кампанията по набиране на кандидати за участие в Клиентски съвет на EVN България. За него може да се кандидатира всеки пълнолетен гражданин, който ползва услугите на дружеството по доставка на електроенергия. Участието в съвета е доброволно и безвъзмездно. Съставът на Клиентския съвет е от 24 участници, които се избират за период от 2 години. Срещите се организират минимум 2 пъти годишно в различни населени места в Югоизточна България. EVN България покрива пътните разноски до и от мястото на провеждане на срещите. Всички желаещи битови клиенти на EVN България могат да кандидатстват за участие в Клиентски съвет по удобен за тях начин. Достатъчно е да изпратят писмено заявление за участие в свободна форма. Необходимо е то да съдържа следната информация: личната мотивация за участие, трите имена, клиентски номер или ИТН (номер на измервателна точка), населено място, адрес, телефон. Примерен формуляр е наличен в прикачен файл, като за удобство е създадена и електронна онлайн-форма тук. За да бъдат отразени в максимална степен потребностите на нашите клиенти, участниците в Клиентския съвет ще се избират по различни критерии при стриктно спазване на изискванията за равнопоставеност и равноправно отношение. Ние вярваме, че съвместният активен диалог с клиентите по места ще допринесе за последващо развитие на предлаганите от Дружеството услуги, като в центъра на внимание се поставят клиентите и техните потребности. EVN България ул. Христо Г. Данов 37 4000, гр. Пловдив, България Тел. +359 (0) 700 1 7777 Факс: +359 (32) 990010 имейл: info@evn.bg www.evn.bg